Teknologi

Cara Mengelola Media Sosial Dengan Sirkus Covid-19

Kekejaman dan kebrutalan yang melanda dunia akibat pandemi Covid-19 tidak pernah terdengar sebelumnya. Ketika orang dipaksa untuk mengkarantina dan menjaga jarak sosial, kehidupan dan kehidupan orang-orang mulai menurun. Tapi hikmahnya adalah begitu vaksin ditemukan, bahkan kekebalan kawanan pun meningkat. Sayangnya, sudah waktunya untuk keretakan normal baru, yang sekarang kita semua saksikan. Di masa seperti itu, bagaimana perilaku kita dengan media sosial berkembang? Apakah sudah waktunya untuk mengambil alih media sosial untuk keuntungan Anda dan dituduh menindas audiens target Anda sementara pertanyaannya tetap menjadi pertanyaan? Jadi mari kita bahas beberapa hal tentang media sosial dalam krisis ini. Ingat, belum pernah sebelumnya dalam sejarah, kita memiliki kekuatan dan akibat wajar dari media sosial untuk bergerak maju bahkan di tengah pandemi global seperti Covid-19. Mari kita taruh di tangan orang yang putus asa.

# Jangan terburu-buru:

Merupakan kebiasaan untuk menangkap saat-saat panik dengan memikirkan masa depan yang tidak pasti. Dan, dalam banyak kasus, naluri pertama adalah mengambil keputusan tanpa mempertimbangkan situasi kritis atau kritis. Namun, hal itu bisa berdampak buruk bagi bisnis Anda. Misalnya, jika Anda menulis pesan tentang menjual produk atau layanan Anda, audiens target Anda kemungkinan akan terkejut atau bahkan lebih buruk ketika marah. Mereka pikir mereka menyalahgunakan Anda demi menghasilkan uang. Pelajaran pertama bukanlah untuk menjalani tugas yang tidak berperasaan, tetapi untuk memahami apa yang dipikirkan audiens dengan cara yang kritis. Jangan masuk ke konten di media sosial Anda di profil media sosial Anda seperti tidak ada hari esok. Susun setiap posting dengan mengingat kemungkinan reaksi audiens Anda. Pesan media sosial harus memastikan presentasi merek dan menampilkan sisi manusiawi dari bisnis Anda. Alih-alih terlihat seperti bisnis, cobalah untuk menenangkan kekhawatiran pelanggan Anda tentang krisis dengan memberikan catatan positif. Jika Anda merasa sulit untuk menemukan ide yang tepat, wawasan dari akun media sosial.

# ajukan pertanyaan tentang merek Anda:

Pada hari-hari awal krisis, jika Anda tidak memiliki kasus yang menarik, audiens Anda tidak akan menjelaskan Anda sebagai panduan. Ajukan pertanyaan kepada diri sendiri seperti – apakah komentar Anda akan menjadi upaya untuk memeras krisis, atau akankah komentar Anda benar-benar membantu audiens Anda menghadapi krisis? Tetapi alih-alih duduk diam, pikirkan bagaimana merek Anda dapat membantu di saat-saat seperti itu. Misalnya, dapatkah anggota audiens Anda terlibat dalam kegiatan penggalangan dana untuk membantu mereka yang terkena krisis ini? Jadi lakukan aktivitas Anda agar profil Anda naik di antara audiens target. Lihat halaman Facebook Organisasi Keamanan Dunia www.facebook.com/WHO/ untuk memandu Anda tentang jenis informasi yang Anda butuhkan.

# Nada suara:

Ketika merawat pesan yang dipikirkan dengan baik dan spontan sangat penting, perawatan harus dilakukan tentang cara menyampaikan pesan. Ingat, audiens Anda terkena dampak pandemi yang tidak sesuai, atau menyadari implikasi jangka pendek atau jangka panjangnya. Jadi, jangan biarkan pesan Anda terlihat tidak peduli, atau menceritakan meme, lelucon, atau GIF. Sebaiknya gunakan media sosial sebagai platform untuk menyebarkan informasi tentang epidemi. Ya, Anda dilarang berkomunikasi dalam pesan lelucon, sehingga Anda dapat bersukacita di tengah kegelapan.

# pesan rasa:

Kecenderungan untuk informasi rahasia dan bermerek dapat digunakan untuk berkomunikasi dengan audiens target tentang pandemi. Tetapi informasi tersebut dilarang dan harus diambil dari penulis tertentu. Situs Anda seharusnya tidak tampak mengkhawatirkan ketika informasinya salah atau ketinggalan zaman. Juga, pastikan bahwa menggunakan tagar yang salah dengan benar dapat menimbulkan pertanyaan. Misalnya, menggunakan tagar #Covid19 tidak boleh mempromosikan merek Anda. Sebaliknya, mereka akan meninggalkan tagar tersebut kepada pihak berwenang atau catatan yang berkaitan dengan krisis. Mari kita pertimbangkan satu lagi situasi kritis: peluang pemasaran.

# bisnis seperti biasa:

Ada kemungkinan bahwa pendengar pada suatu saat mungkin bosan dengan Codex-19. Carilah lebih banyak normalitas. Pada saat itu merek Anda dapat meninjau dan memperbarui strategi Anda, terutama dengan media sosial. Mulailah dengan promosi merek dengan menjadi berpusat pada manusia daripada berpusat pada bisnis.

kesimpulan

Pandemi saat ini bisa dibilang tidak biasa bagi generasi ini dan perlu disikapi dengan bijak. Dengan media sosial yang muncul sebagai platform untuk menjaga jarak sosial dari orang-orang di dalam rumah mereka, Anda perlu memanfaatkan merek Anda dengan benar. Berhati-hatilah agar Anda tidak menyalahgunakan situasi, tetapi merek bertanggung jawab untuk menangani emosi manusia.

Related Articles

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Back to top button